Cambios y Devoluciones
En COSMOS, queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con las prendas que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez que nuestro equipo de calidad verifique el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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